Sıkca Sorulan Sorular
Alan Adı (Domain) Tescili nedir ?
Bir web sitesi sahibi olabilmeniz için bir alan adını tescil ettirmeniz gerekmektedir. Tescil işlemi marka tescili hizmeti gibi düşünülebilir. Tescil hizmeti satın almış olduğunuz alan adının satın aldığınız süre boyunca adınıza kaydedilmesini ve farklı bir kişi tarafından satın alınamamasını sağlamaktadır.
Alan adı tescilini yenilemezsem ne olur ?
Alan adınızın tescil süresinin bittiği tarihten itibaren en geç 14 gün içinde yenilemelisiniz. Aksi taktirde alan adı üzerindeki hakkınız düşer ve alan adınız 3. kişiler tarafından tescil edilebilir
SATIN ALDIĞIM WEB PAKETİNİN ÜCRETSİZ KURULUMUNU YAPIYORMUSUNUZ?
Satın Aldığınız Web Paketlerinin Kurulumunu Ücretsiz Yapıyoruz.
SİTEM ARAMA MOTORLARINDA ÇIKACAKMI?
Sistemimizde yer alan Hazır Web Paketlerimiz Seo Uyumludur. Sitenizi Google Webmaster Toolstan doğrularsanız daha hızlı index alırsınız.. Web sitenizin google arama sonuçlarında çıkması yaklaşık 10-15 gün sürer. Siteniz içeriğini otomatik olarak tarayan google botlar zaman içinde sitenizi arama sonuçlarına dahil eder.
Daha üst sıralarda çıkmak için;
- Başka sitelerden sizin sitenize link verilmesini sağlamalısınız (En önemli kriter budur.)
- Sitenizin içeriğinin ilgili olduğunuz konularda zengin metinlerden oluşmasını sağlamalısınız.
- Ayrıca ana sayfanızda bağlantılı metinlere yer vermelisiniz.
- Site içeriğinizi güncel tutmalısınız (Zaman zaman değişiklik yapmalısınız).
SATIN ALDIĞIM ÜRÜNÜ GERİ İADE YAPABİLİYORMUYUM?
Web Paketlerimiz domaine lisanslı olarak tarafınıza teslim edilmektedir. lisans verileceği için iade söz konusu olmamaktadır.
SATIN ALDIĞIM WEB PAKETİNE EK MODÜL YAPIYORMUSUNUZ?
Ürünlerimizi satın alan müşterilerimizin özel isteklerini ücret karşılığında yapıyoruz. Ek Modül isteklerinizi müşteri panelinizden destek talebi oluşturarak veya info@stilstudyosu.com.tr mail adresimize yazabilirsiniz. İstediğiniz ek modülün maliyeti hesaplanarak size teslim edileceği tarihi bildiriyoruz.
WEB PAKETLERİNİ SATIN ALDIKTAN SONRA DESTEK VERİYORMUSUNUZ?
Teslim edilen ürüne 1 (bir) yıl yazılım kaynaklı sorunlara ücretsiz destek sağlanmaktadır.
Satın aldığınız yazılımlarda talep edeceğiniz özel düzenlemeler ÜCRETE TABİDİR.
Her türlü soru ve sorunlarınızı Müşteri panelinizden Destek Talebi (ticket) oluşturarak iletebilirsiniz. .
Web Paketlerimizde Sorunlarınızı Destek Talebi oluşturarak göndermeniz daha doğru olacaktır. Çünkü Sorunla ilgili olarak sizden hosting bilgilerinizi talep edebiliriz.
WEB PAKETLERİNİ HAVALE / EFT ŞEKLİNDE ALABİLİRMİYİM.?
Web Paketlerimizi Havale - Eft Şeklinde Satın Alabilirsiniz. Bunun için yapmanız gereken, Sipariş Formu Sayfasında Ödeme Seçeneğini Havale - Eft Olarak İşaretleyin. Siparişinizi tamamladıktan Sonra Hesap Numaralarımız ve Sipariş Numaranız Çıkacaktır. Hesap Numaralarımızdan Herhangi Birine Web Paketi Ücretini Gönderiniz. Havale / Eft Açıklama Kısmına Sipariş Numarasını Belirtirseniz İşleminiz Daha Hızlı Gerçekleşecektir. Daha Sonra müşteri panelinizden destek talebi oluşturarak veya info@stilstudyosu.com.tr Mail Adresimizden Sipariş Numarasıyla Birlikte Bildirmeniz Gerekmektedir.
SATIN ALDIĞIM WEB PAKETİNİN TESLİMATINI NASIL YAPIYORSUNUZ.?
Ödemenizi yaptıktan sonra satın aldığınız paket tarafımızdan kurularak demoda gördüğünüz şekilde teslim edilmektedir. Yönetim panelinden sitenizin içeriklerini düzenleyebilirsiniz.
SATIN ALDIĞIM ÜRÜN NE KADAR SÜREDE TESLİM EDİLİR.?
Satın aldığınız web paketinin ödemesini yaptıktan sonra 2 iş günü içerisinde teslim edilmektedir. dışında 2 saat içerisinde teslim edilmektedir.Mesai Saatlerimiz
Hafta içi : 09:00 19:00
Cumartesi : 10:00-18:00
Pazar: KAPALI (Pazar günü satın aldığınız web paketlerinin kurulumu hafta içi yapılmaktadır.
SATIN ALDIGIM ÜRÜNÜN DAHA SONRA LİSANS DEĞİŞİKLİĞİ YAPILABİLİR Mİ?
Lisans değişikliği yapılmamaktadır. Kurulumundan sonra cayma, domain değiştirme hakkı bulunmamaktadır.. Ürünlerimiz domaine lisanlıdır, lisans silme işlemi yapılamamaktadır. Bu nedenle sipariş verdiğiniz Web Tasarım Paketini teslim aldığınızdan itibaren ürün kullanımı ortaya çıkmaktadır.
WEB PAKETLERİNİ İSTEDİĞİMİZ KADAR DOMAİNE KURABİLİRMİYİZ.?
Web Paketlerimiz domaine lisanslı verilmektedir, her bir domain için yeniden satın almanız gerekmektedir. Sipariş verilen web paketi siparişte belirtilen domaine lisanslanır. web paketinin kurulumu tamamlandıktan sonra domain değişikliği yapılmamaktadır.
SATIN ALDIĞIM ÜRÜNE FATURA KESİYORMUSUNUZ?
Satın Aldığınız Ürünlerimizin Faturasını Alabilirsiniz. Satın Aldığınız Ürünlerin Faturasını Kesebilmemiz için Üyelik Bilgilerinizde Adres,Vergi No veya T.C Kimlik Numarası Alanlarını Doldurunuz.
Faturanız (2) iş günü içerisinde elektronik fatura (E-Arşiv,E-Fatura) olarak mail adresinize gelmektedir.
DESTEK SÜRESİ NE KADAR?
1 Yıl yazılımsal sorunlara destek sağlanmaktadır. Kendi hostinginizde kullanıyorsanız destek verilmemektedir.
DOMAİN VE HOSTİNG NASIL ALABİLİRİM.?
Hosting alımını, Web sitesi paketimizi satın alırken sipariş sayfasında sepetinize ekleyebilirsiniz.
Sunucularımızda güvenli bir şekilde sitelerinizi barındırabilir ve yıllık takibini yapabilirsiniz.
Domain(Alan Adınızı İsimtescil.com Adresinden veya Domain Hizmeti veren bir Firmadan Alabilirsiniz.
BİR ÜST HOSTİNG PAKETİNE İSTEDİĞİM ZAMAN GEÇEBİLİRMİYİM.?
Hangi paketimizi kullanırsanız kullanın hosting kotanız yetersiz geldiğinde bir üst hosting paketine ücretini ödeyerek geçiş yapabilirsiniz. Geçiş esnasında verilerinizde herhangi bir kayıp söz konusu olmaz siteniz hiç kapanmadan bir üst hosting paketine geçiş yapar.
ALDIĞIM TEMAYI DAHA SONRA FARKLI TEMA İLE DEĞİŞTİREBİLİRMİYİM?
Satın aldığınız temayı daha sonra farklı bir tema ile değişim yapamazsınız.Paketlerimiz domain lisanslı olduğu için aldığınız tema kurulum yaptığınız siteye lisanslanır sonradan lisans ve tema değişmemektedir.